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Chance oder Fehlanzeige
Es muss immer wieder festgestellt werden, dass Führungskräfte davor zurück schrecken sich angreifbar zu machen wenn Fehlentscheidungen zugeben werden. Managementfehler sind lt. einer Studie der Wirtschaftsauskunftei Creditreform Ursache von 70 % aller Insolvenzen.
Hier stellt sich die Frage, warum Fehler die gemacht und erkannt wurden nicht kurzfristig analysiert werden und somit ein Fehlermanagement installiert wird. Je schneller auf Fehler reagiert wird, je eher eröffnet sich die Möglichkeit aus Fehlern zu lernen und diese Fehler in Erfolg umzusetzen.
Würde uns die Erkenntnis was genau falsch gelaufen ist, helfen zukünftige Fehler zu vermeiden? Jeder Mensch macht Fehler. Einige Fehler haben keine Auswirkungen andere wiederum können gewaltige Konsequenzen haben. Durch die Angst Fehler zu machen bleiben, viele Mitarbeiter in Ihren Möglichkeiten weit zurück. Es werden keine Fehler zugegeben sondern versucht Fehler zu vertuschen. Entscheidungen werden nicht getroffen aus Angst etwas falsch zu entscheiden. Doch besser auch eine falsche Entscheidung treffen, als nichts zu entscheiden den dies bedeutet Stillstand.
Über Fehler und Fehlentscheidungen wird in Führungsebenen nicht geredet, Fehler werden nicht zugegeben, hier gelten nur Entscheidungen, egal ob richtig oder falsch. Entscheidungen werden hier ohne Analyse getroffen, dies kann sich negativ auf den Umsatz und den Gewinn des Unternehmens auswirken. Fehler werden in unserer Gesellschaft kaum toleriert, ob in höheren oder niedrigeren Führungsebenen. Jeder versucht sich zu profilieren.
Dabei sind viele große Entdeckungen durch Misserfolge entstanden. Es gibt kein Unternehmen ohne Probleme und es liegt an uns, Fehler zuzugeben und zu erkennen um dann die geeigneten Maßnahmen zur Beseitigung der Fehler einzuleiten und gewinnbringend zu analysieren.
Es ist erforderlich, das Unternehmen umdenken und jeder Ebene ungestraft Probleme aufzeigen und Verbesserungsvorschläge machen darf, ohne Konsequenzen befürchten zu müssen. So können langfristig Verschwendung und Fehler beseitigt werden.
In jeder Krise steckt auch eine Chance, dies zu erkennen muss allen Führungskräften bewusst gemacht werden. Jede Verantwortliche muss sich seiner Entscheidung und den daraus resultierenden Folgen bewusst sein. Dies erfordert Fehler zuzugeben und Strategien zu korrigieren, um Schaden vom Unternehmen und seinen Mitarbeitern abzuwenden.
Dies kann eine Chance für die Zukunft sein: Fehler erkennen und gemeinsam beseitigen, den alle können aus Fehlern lernen.
“Die meisten Mitarbeiter wollen einen guten Job machen. Ob sie das können, hängt ganz einfach davon ab, für wen sie arbeiten!”
Dies ist ein Zitat von Mr. Leonard, Präsident Hyatt Hotels
Dieser Ausspruch hat so viel Wahres. Unmotivierte, verunsicherte Mitarbeiter werden Misstrauisch und zeigen keinen Einsatz. Sie stecken ihren Kopf in den Sand und setzen den Großteil ihrer Energie darauf, eigenes Überleben zu sichern. Gerade heute macht sich dies immer wieder deutlich. In Zeiten der Massenentlassungen und Pleiten, die oft aufgrund von Managementfehlern verursacht wurden, sichert jeder seine eigene Stellung.
Wenn wir dieses grundlegende Zitat von Mr.Leonard wirklich begriffen haben, haben wir auch in der Krise eine Chance. Mitarbeiter möchten Verantwortung übernehmen und Wertschätzung erfahren. Eine kommunikative Führung führt auf jeden Fall zu Mitarbeiterzufriedenheit. Mitarbeiterzufriedenheit bewirkt eine Kundenzufriedenheit die uns nichts kostet, als Mitarbeiter richtig zu FÜHREN.
Diese Kundenzufriedenheit ermöglicht langfristig den Erfolg des Unternehmens.
Dieses kann ein Erfolg durch alle Branchen sein. Ob Handel oder Gastronomie, Altenpflege und sämtliche Jobs in denen man mit Mitarbeitern und Kunden zu tun hat.
Wie viele Studien zeigen, dass die Mitarbeiter in Deutschlands Unternehmen sich immer weniger mit Ihrem Unternehmen identifizieren. Viel Mitarbeiter sehen in ihrem Job nur die Möglichkeit Geld zu verdienen. Weshalb ist dies so?
Welche Bedeutung haben Loyalität, Engagement und Leistungsbereitschaft für die verantwortlichen Vorgesetzten? Was passiert mit Mitarbeitern, die diese Eigenschaften immer wieder unter Beweis gestellt haben? Heute in unserer Leistungsgesellschaft, hat dies oftmals einen geringen Stellenwert, da Vorgesetzte sich immer mehr profilieren wollen. Dies passiert immer wieder auf dem Rücken von Mitarbeitern. Dabei ist es egal ob engagiert oder nicht. Entscheidungen werden getroffen, ohne sich der Konsequenzen bewusst zu werden. Entscheidungen werden in purem Aktionismus getroffen – weil der Vorgesetzte dies „will“.
Man gewinnt immer wieder den Eindruck, dass der Mitarbeiter nur als Personalnummer und Kostenstelle gesehen wird. Auf jeden Fehler wird hart reagiert.
Es ist falsch nach einem fehlerfreien System zu streben, das geht meistens daneben. Menschen machen Fehler, doch aus Fehlern kann man lernen. Anstatt sich auf die Schwächen der Mitarbeiter zu konzentrieren, sollten Ihre Stärken weiter ausgebaut werden. Leider wird dies von vielen Vorgesetzten ignoriert. Es werden nur Entscheidungen getroffen.
“Die meisten Mitarbeiter wollen einen guten Job machen. Ob Ihnen das gelingt, hängt ganz einfach davon ab, für wen sie arbeiten!”
Zitat Mr. Leonard, Präsident Hyatt Hotels
Fehler der Mitarbeiter können nur abgebaut werden, durch Motivation und Kommunikation. Mit der richtigen Motivation, angemessener Kritik und persönlicher Wertschätzung von Vorgesetzten würde die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen deutlich steigen. Effektive Mitarbeiterführung führt zu Mitarbeiterzufriedenheit – Mitarbeiterzufriedenheit bewirkt Kundenzufriedenheit und Kundenzufriedenheit trägt zum Erfolg des Unternehmens bei.
Wird der Mitarbeiter als wertvolles Betriebskapital gesehen, entwickelt er sich unter effektiver Führung von allein.
Heute ist überholt was gestern Stand der Dinge war. Auch im Berufsleben ändern sich die Dinge rasant schnell. Bleiben Sie dran: Lesen Sie Fachzeitschriften oder machen Sie einen Teil IHres Berufes zum Hobby — evtl auch umgekehrt. Besuchen Sie Kurse die Sie vorwärts bringen – aber nur solche, die Sie interessieren oder von anderen empfohlen wurden. Sagen Sie nie “Das lerne ich nie”, es ist nie zu spät zum Lernen.
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