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Zufriedenheit ist immer auch eine Frage des Vergleichs. Ein Mann beklagte sich, dass er keine Schuhe habe, bis er jemanden traf, der keine Beine hatte, da merkte er, dass er auch barfuß glücklich sein kann.
Zufriedenheit stellt sich dann ein, wenn man für das dankbar ist, was man besitzt. Und jeder von uns besitzt sehr viel für das er dankbar sein könnte, leider wird uns das nicht richtig bewusst. Wir jammern immer nur darüber was wir nicht haben. Zuwenig Geld, kein Auto, kein Haus… nur einige Beispiele. Haben wir uns schon mal die Frage gestellt, was uns glücklich macht?? Kann nicht auch ein BITTE oder DANKE für Zufriedenheit sorgen? Nicht nur die finanziellen, materiellen Dinge tragen zu unserer Zufriedenheit bei. Sind wir uns darüber im klaren??
Fragen Sie sich jetzt: Wofür könnten Sie heute dankbar sein? Was besitzen Sie, was Sie bisher für selbstverständlich hielten?
Fällt Ihnen da etwas ein? Nein? Ja! Wenn Sie Ihre Zufriedenheit steigern möchten, dann konzentrieren Sie sich auf das, was Sie besitzen, statt sich darüber zu beklagen, was Ihnen fehlt.
Schreiben Sie 10 Dinge auf, für die Sie dankbar sein können. Schließen Sie Ihre Augen, atmen Sie tief ein und aus und denken an diese 10 Dinge. Es gibt so viel was Sie dankbar und zufrieden machen kann z.B.
Seien Sie dankbar für:
Ihren Partner, Ihre Kinder, Ihr Zuhause, Ihre Gesundheit, Ihre Freunde, ein Lächeln, die Sonne, den neuen Tag, Wertschätzung, fällt Ihnen noch mehr ein? Machen Sie sich über ihre Zufriedenheit Gedanken……
“Die meisten Mitarbeiter wollen einen guten Job machen. Ob sie das können, hängt ganz einfach davon ab, für wen sie arbeiten!”
Dies ist ein Zitat von Mr. Leonard, Präsident Hyatt Hotels
Dieser Ausspruch hat so viel Wahres. Unmotivierte, verunsicherte Mitarbeiter werden Misstrauisch und zeigen keinen Einsatz. Sie stecken ihren Kopf in den Sand und setzen den Großteil ihrer Energie darauf, eigenes Überleben zu sichern. Gerade heute macht sich dies immer wieder deutlich. In Zeiten der Massenentlassungen und Pleiten, die oft aufgrund von Managementfehlern verursacht wurden, sichert jeder seine eigene Stellung.
Wenn wir dieses grundlegende Zitat von Mr.Leonard wirklich begriffen haben, haben wir auch in der Krise eine Chance. Mitarbeiter möchten Verantwortung übernehmen und Wertschätzung erfahren. Eine kommunikative Führung führt auf jeden Fall zu Mitarbeiterzufriedenheit. Mitarbeiterzufriedenheit bewirkt eine Kundenzufriedenheit die uns nichts kostet, als Mitarbeiter richtig zu FÜHREN.
Diese Kundenzufriedenheit ermöglicht langfristig den Erfolg des Unternehmens.
Dieses kann ein Erfolg durch alle Branchen sein. Ob Handel oder Gastronomie, Altenpflege und sämtliche Jobs in denen man mit Mitarbeitern und Kunden zu tun hat.
Wie viele Studien zeigen, dass die Mitarbeiter in Deutschlands Unternehmen sich immer weniger mit Ihrem Unternehmen identifizieren. Viel Mitarbeiter sehen in ihrem Job nur die Möglichkeit Geld zu verdienen. Weshalb ist dies so?
Welche Bedeutung haben Loyalität, Engagement und Leistungsbereitschaft für die verantwortlichen Vorgesetzten? Was passiert mit Mitarbeitern, die diese Eigenschaften immer wieder unter Beweis gestellt haben? Heute in unserer Leistungsgesellschaft, hat dies oftmals einen geringen Stellenwert, da Vorgesetzte sich immer mehr profilieren wollen. Dies passiert immer wieder auf dem Rücken von Mitarbeitern. Dabei ist es egal ob engagiert oder nicht. Entscheidungen werden getroffen, ohne sich der Konsequenzen bewusst zu werden. Entscheidungen werden in purem Aktionismus getroffen – weil der Vorgesetzte dies „will“.
Man gewinnt immer wieder den Eindruck, dass der Mitarbeiter nur als Personalnummer und Kostenstelle gesehen wird. Auf jeden Fehler wird hart reagiert.
Es ist falsch nach einem fehlerfreien System zu streben, das geht meistens daneben. Menschen machen Fehler, doch aus Fehlern kann man lernen. Anstatt sich auf die Schwächen der Mitarbeiter zu konzentrieren, sollten Ihre Stärken weiter ausgebaut werden. Leider wird dies von vielen Vorgesetzten ignoriert. Es werden nur Entscheidungen getroffen.
“Die meisten Mitarbeiter wollen einen guten Job machen. Ob Ihnen das gelingt, hängt ganz einfach davon ab, für wen sie arbeiten!”
Zitat Mr. Leonard, Präsident Hyatt Hotels
Fehler der Mitarbeiter können nur abgebaut werden, durch Motivation und Kommunikation. Mit der richtigen Motivation, angemessener Kritik und persönlicher Wertschätzung von Vorgesetzten würde die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen deutlich steigen. Effektive Mitarbeiterführung führt zu Mitarbeiterzufriedenheit – Mitarbeiterzufriedenheit bewirkt Kundenzufriedenheit und Kundenzufriedenheit trägt zum Erfolg des Unternehmens bei.
Wird der Mitarbeiter als wertvolles Betriebskapital gesehen, entwickelt er sich unter effektiver Führung von allein.
Sie möchten Ihre Glückshormone wecken? Nehmen Sie sich die Zeit und beobachten Sie einen kleinen Fink beim Nestbau, einen Schmetterling beim Überfliegen einer Wiese oder die Rose in Ihrem Garten. Der Anblick von schönen Dingen macht uns glücklich und schüttet eine Extraportion Glückshormone aus. Versuchen Sie es – nehmen Sie sich einige Minuten Zeit es funktioniert!
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